Libro de Reclamaciones

Inicio / Libro de Reclamaciones

Razón social PHD BUSINESS TECHNOLOGY S.A.C.

RUC 20609270218

Domicilio Jr. Miguel Grau #440

Identificación del consumidor

Necesitamos tus datos para responderte y para dejar constancia de quién presenta la solicitud.

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico * Ahí te enviaremos la respuesta.

Teléfono

Domicilio *

El consumidor es menor de edad

Identificación del bien contratado

Dinos sobre qué producto o servicio es tu solicitud.

¿Producto o servicio? *

Monto reclamado (S/)

N.° de pedido o comprobante

Descripción del producto o servicio *

Detalle y pedido del consumidor

Elige qué corresponde a tu caso: no es lo mismo un reclamo que una queja, y se atienden por vías distintas.

Reclamo Disconformidad con el producto o el servicio que recibiste. Queja Malestar con la atención recibida, no con el producto en sí.

Detalle de lo ocurrido *

¿Qué esperas de nosotros? *

Declaro que la información entregada es verdadera y autorizo a TECOMSER a usar mis datos únicamente para atender esta solicitud.

Plazo de respuesta El proveedor debe responder el reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogable, contados desde el registro de esta hoja. La presentación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.