Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos sobre ellos. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos.

Quién trata tus datos

• Razón social PHD BUSINESS TECHNOLOGY S.A.C.
• Nombre comercial TECOMSER
• RUC 20609270218
• Dirección Jr. Miguel Grau #440, , ,
• Correo administracion@tecomser.pe
• WhatsApp 910 385 781

Qué datos recogemos

Los que nos das tú

• Al crear tu cuenta: nombres, apellidos, documento, correo y teléfono.
• Al comprar o reservar: dirección de entrega, datos de facturación y RUC si pides factura.
• Al dejar un equipo en servicio técnico: el equipo, la falla y cómo contactarte.
• Al opinar sobre un producto: tu calificación y tu comentario, que se publican con tu nombre y la inicial de tu apellido.
• Al postular a un empleo: lo que escribas en el formulario y tu currículum.
• En el libro de reclamaciones: lo que exige la norma para tramitarlo.

Los que se generan solos

• Tu historial de pedidos, reservas y servicios con nosotros.
• Datos técnicos mínimos de la conexión, para que la web funcione y sea segura.
• Lo que guarda tu navegador, detallado en la política de cookies.

Para qué los usamos

• Atender tu pedido, tu reserva o tu orden de servicio, y avisarte de cómo va.
• Emitir tu boleta o factura y cumplir con SUNAT.
• Darte soporte y responder tus consultas.
• Cumplir la garantía de lo que compras.
• Evaluar tu postulación, si te postulaste a un puesto.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad. Solo los compartimos con quien hace falta para cumplir con lo que pediste: la empresa de transporte que te lleva el pedido, el proveedor de facturación electrónica, y las autoridades cuando la ley lo exige.

Cuánto los guardamos

Los datos de compras y comprobantes, el tiempo que exige la norma tributaria. Los de tu cuenta, mientras la tengas abierta. Si nos pides que la cerremos, borramos lo que no estemos obligados a conservar.

Tus derechos

La Ley 29733 de Protección de Datos Personales te da derecho a saber qué tenemos tuyo, a corregirlo si está mal, a pedir que lo borremos y a oponerte a que lo usemos. Se ejerce escribiéndonos a administracion@tecomser.pe o acercándote a Jr. Miguel Grau #440, . Te respondemos en los plazos que fija la ley.

Si crees que no lo hicimos bien, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Seguridad

La web va cifrada con HTTPS y tu contraseña se guarda cifrada: ni nosotros podemos leerla. Puedes entrar con huella o rostro en vez de contraseña, que es más seguro.

Menores de edad

Esta tienda es para mayores de 18 años. No pedimos ni queremos datos de menores; si nos llegan, los eliminamos.

Cambios

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por la web antes de que entre en vigor.

Ver también: Política de cookies · Libro de reclamaciones.